Livraison et paiement

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  1. Livraison

  • Conditionnement des commandes

Les produits sont transportés sous glacière isotherme lors des fortes chaleurs garantissant ainsi une température idéale tout au long du transport. Ils sont également bien protégés des chocs grâce à des supports de calage intégrés.

Un sac papier est automatiquement joint à votre commande dès 15€ d'achats.

 

  • Livraison locale des commandes

Nous assurons la livraison de nos produits.

Nos produit sont vendus exclusivement sur les agglomérations de Lille, Lens et Béthune

Tarif unique : 5 €*

Livraison gratuite tous les samedis pour toute commande passée avant Jeudi sur les agglomérations de Lille, Lens et Béthune.

Livraison gratuite chaque jour de la semaine à partir de 80 € d’achat sur les agglomérations de Lille, Lens et Béthune.

 

  • Bon à savoir

La date de livraison proposée est garantie

  • hors cas de force majeure,
  • à condition que l’adresse de livraison soit précise, exacte et complète,
  • à condition que la personne destinataire de la commande soit présente au moment de la livraison.

Les délais de livraison peuvent être plus longs en période de fête, principalement en décembre.

Nous vous demandons impérativement de passer vos commandes pour les fêtes de fin d'année 7 jours à l'avance pour les livraisons du 24 Décembre au 1er Janvier.

En cas d'impossibilité le service client vous contactera pour redéfinir la meilleure solution.

 

  1. Paiement sécurisé :

  • Moyens de paiement acceptés :

Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.

Système PayPal

Chèques

Virements

Espèces en dessous de 30 €

 

  • Facturation :

Une facture est envoyée par e-mail à chaque commande. Pour en recevoir une copie papier à l'adresse de facturation indiquée dans la commande, envoyez un e-mail à notre Service Client en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez le numéro de la commande concernée.

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons Lemon Way. Lemon Way  est un établissement de paiement agréé par l’ACPR. Avec ce système, votre paiement par carte s’effectue directement sur le serveur sécurisé.

A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne nous seront communiquées.

Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l’Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Paypal :

Vous pouvez régler vos commandes via votre compte Paypal. La transaction est sécurisée et vous ne communiquez pas vos coordonnées bancaires. Si vous choisissez ce mode de règlement, une fois votre commande validée, vous accédez à l'interface de paiement Paypal.

Virements :

Il vous faudra transférer le montant de la facture sur notre compte bancaire. Vous recevrez votre confirmation de commande par e-mail, comprenant nos coordonnées bancaires et le numéro de commande. Les biens seront mis de côté 5 jours pour vous et nous traiterons votre commande dès la réception du paiement.

Chèques :

Il vous faudra envoyer le montant de la facture par chèque à notre adresse postale. Dès réception, encaissement et validation du chèque par la banque. Vous recevrez votre confirmation de commande par e-mail. Les biens seront mis de côté 5 jours pour vous.

 

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Commandez en toute sécurité
Livraison soignée

Expédition & Livraison assurées par nos soins

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Chocolats réalisés à la main

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